Rückgabebedingungen
Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum umtauschen oder zurückgeben.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter Angabe der folgenden Daten an info@p86men.com kontaktieren:
• Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer (diese finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail nach Ihrer Bestellung).
• Den Artikel bzw. die Artikel, die Sie zurücksenden möchten.
Häufig gestellte Fragen
- Ist die Rücksendung kostenlos?
Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten, abhängig vom Versanddienstleister und dem Land, aus dem Sie Ihr Paket zurücksenden.
- Welche Rückgabebedingungen gelten?
Unsere Rückgabebedingungen garantieren Ihnen, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben können.
Die Artikel müssen uns in ungetragenem und ungewaschenem Zustand zurückgesendet werden, für den Wiederverkauf geeignet sein und noch die ursprünglichen Etiketten tragen.
Die Versandkosten für Bestellungen aus den Niederlanden und Belgien sind kostenlos.
- Wie lange dauert ein Umtausch?
Wenn Sie in unserem Rückgabeportal angeben, dass Sie ein Produkt umtauschen möchten, werden wir uns umgehend darum kümmern. Der Vorgang dauert einige Werktage.
- Was kann ich tun, wenn das gewünschte Umtauschprodukt nicht mehr verfügbar ist?
Fragen Sie unser Kundenserviceteam nach den Möglichkeiten. Wir werden Sie informieren, sobald wir voraussichtlich in der Lage sind, das Produkt zu liefern.
- Was muss ich tun, wenn ein Produkt defekt oder beschädigt ist?
Leider kann es vorkommen, dass ein Produkt während des Versands oder der Produktion beschädigt wird. Wir möchten dies gerne lösen. Senden Sie eine Nachricht an info@p86men.com mit einem Foto des Schadens. Unser Kundenservice wird so schnell wie möglich mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden.
- Was muss ich tun, wenn ich meine Bestellung außerhalb des Rückgabezeitraums zurückgeben möchte?
Wenn seit der Lieferung Ihres Kaufs 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. Wir halten uns an unsere Richtlinien.
- Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Wir bemühen uns, Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung in unserem Lager leisten wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Auf dem von Ihnen für Ihre Rücksendung erhaltenen Track-and-Trace-Beleg können Sie sehen, wann das Paket in unserem Lager eingetroffen ist.
Nachdem die Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung.